说到昆明仁爱妇产医院，昆明人都会点赞，为什么呢?仁爱一切以病人为中心，360°无缝隙的呵护一切以您为中心，9对1专业团队从医疗到生活的方方面面，微笑和舒适渗透到每一个细节。

通过提高自身服务水平来不断增强我院医护人员的服务意识。　　医院是为患者缓解病痛的医疗服务机构，同其它场所不同它具有独特的含义。医疗技术与设备的好坏决定这这家医院的就医质量，而口碑来...

医院要加强服务意识，对医务人员要做到以下四点，即“四心”：

一、热心：热心是对病人的情感问题。在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。医务人员对病人的情感一般分两个层次：

同情感，对病人发生的病痛遭遇有共鸣。

亲人感，再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为，也是医务人员防病治病的先决条件。

二、耐心：耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上，态度，冷静，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面：

要及时冷静的解答病人和家属提出的病情，诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶，不急不躁。

要自觉地尊重病人的隐私权，选择权和决策权。

三、细心：细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是：

严格遵守“一法四规”，即医疗卫生管理法，行政法规部分规章，诊疗护理规范和常规。

认真科学的写病历保管病历。

合理用药合理处置和检查。

四、责任心：责任心主要表现在以下几个方面：

要把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。

对医疗技术要刻苦钻研精益求精。

在实践活动中不断完善自己。成功要谦虚谨慎，失败了要认真总结，绝不可以回避错误。

在病人生死存亡的关键时刻，为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性，也是我们中华民族的传统美德。